Trabajar desde casa no significa que desaparezcan las obligaciones de
seguridad y salud laboral.
La NOM-037-STPS-2023 establece las condiciones de seguridad
y salud que deben observarse cuando las personas trabajan bajo la modalidad
de teletrabajo en México.
La norma aborda aspectos que van desde la ergonomía y las condiciones del
espacio de trabajo hasta los riesgos psicosociales, la capacitación y el
derecho a la desconexión.
Punto clave: trabajar ocasionalmente desde casa no convierte
automáticamente una relación laboral en teletrabajo.
¿Cuándo se considera teletrabajo?
Para efectos del marco legal aplicable, hablamos de teletrabajo cuando una
persona desarrolla más del 40 % de su jornada laboral semanal
fuera del centro de trabajo utilizando tecnologías de la información y
comunicación.
Esta diferencia es importante porque trabajar uno o varios días
ocasionalmente desde casa no necesariamente implica que se configure la
modalidad de teletrabajo.
¿Qué debe hacer la empresa?
La NOM-037 establece una serie de medidas para que el teletrabajo se
desarrolle bajo condiciones adecuadas de seguridad y salud.
Entre los principales aspectos que debe gestionar la empresa se encuentran:
- Contar con una política de teletrabajo.
-
Mantener información actualizada sobre las personas que trabajan bajo esta
modalidad.
-
Identificar y validar las condiciones de seguridad y salud del lugar de
trabajo.
- Contar con una lista de verificación.
- Informar sobre los riesgos relacionados con el teletrabajo.
- Proporcionar una silla ergonómica o apropiada para las actividades.
-
Proporcionar, cuando corresponda, los aditamentos necesarios para mantener
condiciones ergonómicas.
- Establecer mecanismos de comunicación y supervisión.
- Capacitar a las personas trabajadoras.
- Respetar el derecho a la desconexión.
Equipos y costos del teletrabajo
El marco legal mexicano también establece obligaciones patronales
relacionadas con los equipos necesarios para desarrollar el teletrabajo y
los costos derivados de esta modalidad.
Entre ellos se encuentran los servicios de telecomunicaciones y la
parte proporcional de la electricidad utilizada para
desarrollar las actividades laborales.
Este punto forma parte del marco legal del teletrabajo establecido por la
Ley Federal del Trabajo y debe distinguirse de los requisitos específicamente
relacionados con seguridad y salud contenidos en la NOM-037.
La lista de verificación
Uno de los elementos más importantes de la NOM-037 es comprobar que el lugar
acordado para realizar teletrabajo mantiene condiciones adecuadas de
seguridad y salud.
La revisión considera aspectos como:
- Orden y limpieza.
- Iluminación adecuada y sin deslumbramientos.
- Ventilación y temperatura apropiadas.
- Un nivel de ruido que permita la concentración.
- Condiciones seguras de las instalaciones eléctricas.
- Espacio suficiente para desarrollar las actividades.
- Mobiliario adecuado.
- Factores de riesgo ergonómico.
- Factores de riesgo psicosocial.
¿Es obligatorio que la empresa visite el domicilio?
No necesariamente. La NOM contempla alternativas para validar las
condiciones del lugar de trabajo.
Puede realizarse una visita
con autorización previa de la persona trabajadora o utilizar
una lista de verificación autoaplicada conforme a las disposiciones de la
Norma.
Cuando sea necesario corroborar información también pueden utilizarse
tecnologías de información o evidencias fotográficas y de video.
Importante: que la persona trabajadora participe en la
aplicación de la lista de verificación no significa que el patrón transfiera
a ésta su responsabilidad en materia de seguridad y salud.
Ergonomía: trabajar en casa también genera riesgos
Una computadora portátil y una silla cualquiera no garantizan
automáticamente un espacio de trabajo ergonómico.
Las posturas forzadas, los movimientos repetitivos y permanecer sentado
durante periodos prolongados pueden generar factores de riesgo ergonómico.
El lugar destinado al teletrabajo debe considerar:
- Una superficie de trabajo adecuada.
- Espacio suficiente para colocar cómodamente las piernas.
- Una silla ergonómica o apropiada para las actividades.
-
Una distribución del equipo que favorezca una postura cómoda y reduzca
tensiones en espalda, cuello y hombros.
-
Iluminación natural o artificial que no provoque deslumbramiento ni fatiga
visual.
La NOM-037 no establece una superficie mínima universal, una altura
específica para la habitación ni una distancia única obligatoria entre la
persona y el monitor. Las condiciones deben corresponder a las actividades y
características reales del lugar de trabajo.
Riesgos psicosociales y derecho a la desconexión
El teletrabajo también puede modificar la relación entre la vida laboral y
personal.
Entre los factores que deben considerarse se encuentran:
- Interferencia entre trabajo y vida familiar.
- Cargas y ritmos de trabajo.
- Comunicación entre trabajadores y supervisores.
- Apoyo social.
- Aislamiento.
- Violencia laboral.
- Violencia familiar cuando pueda afectar el teletrabajo.
La NOM incorpora una perspectiva de género y medidas orientadas a facilitar
la conciliación entre el trabajo y las responsabilidades familiares.
Derecho a la desconexión
Una de las disposiciones más relevantes es el
derecho a la desconexión.
Al finalizar la jornada laboral, así como durante horarios no laborables,
vacaciones, permisos y licencias, la persona trabajadora tiene derecho a
apartarse del trabajo y de las comunicaciones laborales en los términos
establecidos por la normativa aplicable.
Cuando existan horarios flexibles, las condiciones y pausas deberán haber
sido acordadas conforme corresponda.
Responsabilidades de las personas teletrabajadoras
La prevención también requiere participación de quienes trabajan bajo esta
modalidad.
Entre sus responsabilidades se encuentran:
- Conocer y cumplir la política de teletrabajo.
-
Proporcionar información veraz sobre las condiciones del lugar de trabajo.
- Cuidar los equipos y herramientas proporcionados.
-
Informar cambios relevantes en las condiciones de seguridad y salud.
- Participar en los procesos de capacitación.
- Aplicar las medidas de seguridad establecidas.
Teletrabajo seguro: mucho más que entregar una computadora
Implementar correctamente el teletrabajo requiere coordinación entre
Recursos Humanos, responsables de seguridad y salud, tecnología, supervisores
y personas trabajadoras.
Una implementación adecuada debe considerar:
- Seguridad física del lugar de trabajo.
- Ergonomía.
- Prevención de riesgos psicosociales.
- Equipos y mantenimiento.
- Capacitación.
- Comunicación.
- Privacidad.
- Derecho a la desconexión.
- Evidencia documental.
Conclusión
La NOM-037-STPS-2023 reconoce una realidad laboral cada vez
más común: cuando el trabajo cambia de lugar, los riesgos también cambian,
pero la necesidad de prevenirlos continúa.
Una política adecuada de teletrabajo permite proteger a las personas,
establecer responsabilidades claras y mantener condiciones laborales seguras
y saludables fuera de las instalaciones tradicionales de la empresa.
¿Tu empresa necesita apoyo con cumplimiento STPS?
En Boxfox1 apoyamos a las empresas con capacitación,
integración documental y soluciones relacionadas con las Normas Oficiales
Mexicanas de la STPS.
Conoce nuestros servicios
Fuente oficial
Consulta la
NOM-037-STPS-2023 en el Diario Oficial de la Federación
.
Más contenidos técnicos:
blog.boxfox1.com
Este contenido es informativo y no sustituye el análisis particular de las
condiciones de trabajo ni la consulta de la legislación y disposiciones
oficiales aplicables.
